2019年6月29日下午，由工業(yè)和信息化部、北京市人民政府主辦，中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟協(xié)項目管理專委會承辦的軟件項目管理高峰論壇在京順利召開。作為2019第二十三屆中國國際軟件博覽會的重要平行論壇，此次論壇以“創(chuàng)新驅(qū)動，高質(zhì)量發(fā)展”為主題，特別邀請了行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、國家級行業(yè)組織、知名軟件企業(yè)高管、項目管理方面的權(quán)威專家、著名高校的學(xué)者等，并吸引了來自日本、美國、中國等多個國家和地區(qū)的300多名代表共聚一堂，研討軟件項目管理對于軟件產(chǎn)業(yè)的價值，共同推動軟件產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

中軟國際互聯(lián)網(wǎng)ITS集團首席技術(shù)官韓鵬先生受邀出席本次大會，并以《大數(shù)據(jù)時代的軟件項目管理》為主題發(fā)表演講，重點分享中軟國際解放號在軟件項目管理方面的思考、探索和實踐，引起現(xiàn)場熱烈的反響和強烈的共鳴。

解放號充分運用大數(shù)據(jù)和智能化手段為軟件開發(fā)項目提供全流程服務(wù)

韓鵬指出，軟件的項目管理經(jīng)歷4個歷史發(fā)展階段，項目管理基本理論體系趨于成熟，系統(tǒng)發(fā)揮的作用越來越高，軟件項目開發(fā)基于云、充分在線化和敏捷已經(jīng)開始成為趨勢，軟件開發(fā)活動本身的實時在線產(chǎn)生了大量以前難以采集和分析的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)已經(jīng)開始成為軟件項目提高管理效率的有力支撐，我們正處軟件項目管理數(shù)據(jù)化、可視化、智能化高速發(fā)展的時代！

軟件不同于一般的傳統(tǒng)產(chǎn)品，它是對物理世界的一種抽象，是邏輯性的、知識性的產(chǎn)品，是一種智力型產(chǎn)品和復(fù)雜智力活動。所以軟件項目，需求變化更頻繁，工作量難以估計，質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，涉及到的干系人和角色也比較多，更特殊的是軟件生產(chǎn)的主要成本是人，是影響軟件效率本身的關(guān)鍵，所以我們看到很多軟件項目都失敗了，也有很多項目乙方賺不到錢甚至虧本。

中軟國際推出的解放號就是希望通過搭建平臺和構(gòu)建生態(tài)服務(wù)，讓軟件項目難管難提交好的問題得到改善和改變。商用4年以來，解放號已面向政府、大企業(yè)和IT中小企業(yè)的信息化建設(shè)分別推出了覆蓋軟件開發(fā)全流程的管家型解決方案，為軟件項目提供全生命周期的服務(wù)。

韓鵬提出，新時代的項目管理應(yīng)依托一個強有力的平臺，這個平臺分為兩層：面向產(chǎn)業(yè)層面的和面向具體客戶場景的，兩者是連接、支撐和服務(wù)關(guān)系。

解放號攜手軟協(xié)建設(shè)軟件產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺賦能行業(yè)

首先必須構(gòu)建一個面向軟件行業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺，這個數(shù)據(jù)平臺將會為所有的軟件開發(fā)項目提供服務(wù)和賦能，包括項目、供應(yīng)商刻畫、交易信息等諸多內(nèi)容，是打破單一公司邊界，打破行業(yè)邊界，打破項目邊界的軟件產(chǎn)業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)平臺。解放號已和軟協(xié)攜手共同建設(shè)軟件產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，通過開放平臺框架和開放接口以及知識庫、專家?guī)臁咐龓?、方法庫的建設(shè)和聯(lián)動，服務(wù)質(zhì)量管控和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，從而賦能行業(yè)。同時，解放號通過數(shù)字盡職調(diào)查服務(wù)不斷補充和完善了軟件的供應(yīng)商大數(shù)據(jù)圖譜，建立了一個可信的、高質(zhì)量的數(shù)字刻畫體系。此外，解放號積極參與了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的定制，2019年1月18日解放號作為主要起草人助力軟協(xié)發(fā)布了面向應(yīng)用場景的軟件交付評估標(biāo)準(zhǔn)，為供應(yīng)商的甄選提供了更為完善的評價依據(jù)。

解放號推出場景化全流程項目管理和數(shù)字監(jiān)理服務(wù)

今年，解放號在面向政府和大型企業(yè)的“云集“解決方案中，新推出了全流程項目管理和數(shù)字監(jiān)理服務(wù)?！霸萍笔墙夥盘柪没ヂ?lián)網(wǎng)+思維提供覆蓋政府信息化項目建設(shè)全過程的服務(wù)平臺，未來政府采購需求都能在一朵“云”上集中和釋放。在招投標(biāo)階段，通過大數(shù)據(jù)畫像精準(zhǔn)對接軟件企業(yè)，招投標(biāo)時間將縮短30%以上；項目實施階段，提供項目監(jiān)理咨詢和管理服務(wù)，確保項目交付過程不跑偏；到了驗收環(huán)節(jié)，提供專業(yè)在線驗收服務(wù)；到了應(yīng)用環(huán)節(jié)，還將提供進行運維服務(wù)和軟件資產(chǎn)的管理。真正實現(xiàn)“花最短的時間，找到最合適的軟件供應(yīng)商，保證項目按時完工投用”。

全流程項目管理及數(shù)字監(jiān)理服務(wù)是解放號面向政府信息化采購單位、統(tǒng)籌統(tǒng)建扎口管理、大型企業(yè)信息化建設(shè)推出的場景化全流程信息化管家式服務(wù)。這不是傳統(tǒng)的單一軟件工具，而是將最佳軟件交付實踐融入類SaaS的一種平臺服務(wù)，目標(biāo)是讓客戶以最小的管理成本達到項目交付目標(biāo)。它完全兼容傳統(tǒng)項目管理和監(jiān)理方法，依托解放號生態(tài)大數(shù)據(jù)和項目全作業(yè)過程數(shù)據(jù)采集，以華為+中軟國際項目管理方法論和實踐為指導(dǎo)，以工具+“輕”服務(wù)方式展開，幫助服務(wù)對象全面提升管理水平。

解放號為客戶提供項目管理/監(jiān)理的場景化平臺服務(wù)環(huán)境

這是在客戶場景化的第二層平臺能力，包含3個主要組成部分：

1、項目管理大數(shù)據(jù)平臺和服務(wù)底座，建立了包含扎口單位、項目、交付物和供應(yīng)商等核心信息在內(nèi)知識圖譜。

2、混合模式的AI智能服務(wù)引擎?；跀?shù)據(jù)平臺通過機器學(xué)習(xí)不斷將指標(biāo)診斷和問題解決方法有效性進行學(xué)習(xí)與校準(zhǔn)，越來越準(zhǔn)確，不斷植入項目最佳實踐模板讓平臺的專業(yè)水平越來越高。

3、項目熱連接的協(xié)作交互環(huán)境，讓項目的主要干系人如：建設(shè)單位、扎口管理部門、供應(yīng)商等，能夠在線上快速的溝通、反饋和跟蹤閉環(huán)。

在這樣一個基于大數(shù)據(jù)的平臺環(huán)境下，解放號可以為軟件項目提供一系列專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。例如：估價服務(wù)，可以為業(yè)主方提供在預(yù)算階段的線上歷史中標(biāo)價格查詢和線下專家估價服務(wù)，有效助力預(yù)算編制。而針對項目全環(huán)節(jié)管理，基于智能化平臺化服務(wù)環(huán)境提供了創(chuàng)新的面向項目交付目標(biāo)的“賦能-管家式”服務(wù)。采用一種“望聞問切”的三段式引導(dǎo)管理模式，基于系統(tǒng)對項目進行“把脈診斷”識別風(fēng)險發(fā)現(xiàn)問題；下一步給與“開藥方”，為項目提供問題解決的行動指導(dǎo)甚至是具體方案，通過平臺幫客戶組織各類專業(yè)資源快速“治療”如：在線上組織專家進行會診、評審，最后對于每個落地的動作進行督辦、觸發(fā)熱連接協(xié)作和全流程跟蹤。通過引入服務(wù)于華為等領(lǐng)先企業(yè)積累的項目多角色指標(biāo)考核體系、項目評估模型（如：關(guān)鍵點檢查模型、361質(zhì)量檢查模型等）、多類型項目管理知識模板大幅提升了平臺服務(wù)的針對性和有效性，這樣相較于傳統(tǒng)的管理方式，將延期返工率降低了50%，評審?fù)ㄟ^率提升了50%，項目一次通過率提高了30%。

當(dāng)前，解放號推出的場景化全數(shù)字項目管理和監(jiān)理服務(wù)已經(jīng)開始在政府扎口管理模式中進行試點和應(yīng)用，并取得了不錯的成效。未來解放號將不斷優(yōu)化和迭代升級此項服務(wù)，不斷把經(jīng)驗植入平臺。

韓鵬在最后特別強調(diào)，軟件項目管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用才真正開始，今后解放號會加速與更多產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及行業(yè)伙伴的合作，幫助各類客戶在各個應(yīng)用場景下提升項目管理水平，匯聚多方智慧和能力，全面提升軟件項目的效率和質(zhì)量，使之成為推動中國軟件產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要支柱。